گزارش عملکرد آراهنر در قبال مشتریان خود
ما در آراهنر، یک واحد داریم که لقبش وکیل مشتریان است. در شرح وظایف این واحد آمده که باید مثل یک نماینده متعهد و پیگیر، حق و حقوق مشتریان را در تمامی مراحل پیش تا پس از سفارش مطالبه کند. پس با وجود واحد مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) این اطمینان را به شما میدهیم که پیش از هر فردی در سازمانتان، یک واحد در مجموعه آراهنر پیگیر به ثمر رسیدن صحیح خواستههایتان است.
وجود این واحد، حالا برای خود ما حکم یک آینه را دارد؛ آینهای که هر لکهای روی آن را به سرعت میبینیم، بدون معطلی دست به تمیزکردنش میزنیم و بالاخره از دیدن حقایق در آن لذت میبریم. اسمش را هم گذاشتیم آرآینه! به این ترتیب، خواستیم تا مخاطبان و مشتریانمان را هم با این آینه مواجه کنیم. پس گزارش زیر که به صورت آنلاین بهروزرسانی میشود، آینهای است که پیش روی ما و شماست.
گزارش عملکرد آراهنر
1404/1/1
1404/2/29

درصد N.P.S :
نماد
تفسیر عملکرد
مقدار N.P.S

خیلی ضعیف - هشدار جدی
کمتر از 0

متوسط - جای بهبود دارد
0 تا 30

خوب - عملکرد قابل قبول
30 تا 50

عالی - رضایت بالا و مشتریان وفادار
50 تا 70

فوق العاده - سطح جهانی
70 به بالا